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最悪な出来事、クレジットカードの不正利用

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クレジットカード不正利用
来週誕生日とつい、嘘をついてしまったけど、誕生日プレゼントをもらえる約束をした藤原さんとのデートが待ち遠しいなか、最悪の出来事がありました。

普段、通販や洋服を買うときにしかクレジットカードを使ってないのですが、2週間ぶりにクレジットの明細をネットでみると、利用可能額が500円程となってました。
まだ利用できる枠が20万ほどあったはず。
心臓が飛び出すかというくらい、びっくりしました。
最近した利用履歴をみると、オーストラリアで2000円のものを大量に購入した履歴が。

そうです。不正利用されました。
カードは手元にあるので、カードの裏のカスタマーセンター?インフォメーションセンターに電話をしました。
忙しいのか、なかなか電話はつながらず、イライラしました。
5分ほど待つと、やっとコールセンターの方と話すことができました。
カードが不正利用されたことを伝えると、コールセンターの方は驚いたような声も出さず、たんたんと、カード番号とお名前、生年月日を聞き、クレジットの明細を確認してくれました。

コールセンター「オーストラリアに行きましたか?買い物しましたか?」
私「行ってもないし、買い物もしてません。すぐに止めてください」
コールセンター「かしこまりました。これから、いくつか質問させていただきますが、お時間大丈夫でしょうか?」
私「大丈夫ですけど、これって、保証されますか?」と聞くと。
コールセンター「保障の審査に3か月ほどかかりますので、その間はクレジットの請求は止めさせていただきます。」
保証の審査って何それ。
パスポートみれば、あきらかオーストラリアに行ってないの丸わかりなのに。

カードの不正利用対策として、24時間365日監視し、怪しい動きがあれば、即確認をしてくれると書いてあったのに、同じ日に100回ほど購入されてるのに、止めもせず、連絡も来ず不正で購入された日から1週間もたってました。
おかしいでしょ!と、コールセンターの人に文句を言ってしまいました。

謝罪され、コールセンターの方曰く保証は、まぁされるでしょうとのことですが確実ではありません。
どこから流出したのかわかりませんが、ネットの通販のクレジットカード登録をすべて削除し、パスワードもすべて変えました。
ちなみに登録してたのは、大手のヤフーショッピング、楽天、アマゾン、Omni7です。
これで保証が受けれない場合、20万も払いたくないし、払えません。
早く結果がでますように・・。
ちなみに何故か使っているカードのコールセンターはフリーダイヤルではなく、20秒ごとに10円の通話料がかかる。30分程電話してたので900円払うことに・・
フリーダイヤルにしとけ!っと思いました。

せっかく藤原さんと出会えて、なおかつ誕生日プレゼントをもらえるので浮かれてたのに気分は最悪です。
久しぶりに怒鳴った出来事でした。

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